Po latach pracy nad stronami firmowymi widzę te same błędy powtarzające się niezależnie od branży. Żaden z nich nie wymaga dużego budżetu, żeby go naprawić.
Brak jasnego wezwania do działania
Odwiedzający strony nie powinien się zastanawiać, co zrobić dalej. Każda podstrona powinna prowadzić do konkretnej akcji: zadzwoń, napisz, umów się na konsultację. Brak wyraźnego przycisku lub formularza to najczęstszy powód, dla którego strona nie generuje zapytań mimo ruchu.
Ukryte lub nieaktualne dane kontaktowe
Numer telefonu i adres e-mail powinny być widoczne od razu, najlepiej w nagłówku strony, nie tylko na osobnej podstronie kontakt. Nieaktualny numer telefonu to jeden z najczęściej pomijanych, a najkosztowniejszych błędów.
Strona nieczytelna na telefonie
Większość ruchu na stronach firmowych to dziś urządzenia mobilne. Tekst, który trzeba powiększać, przyciski, w które trudno trafić palcem, i formularze niedopasowane do małego ekranu skutecznie zniechęcają do kontaktu.
Zbyt ogólnikowy opis oferty
“Kompleksowe usługi na najwyższym poziomie” nic nie mówi potencjalnemu klientowi. Konkretny opis - co robisz, dla kogo, w jakiej cenie - buduje więcej zaufania niż ogólne hasła marketingowe.
Wolne ładowanie strony
Strona, która ładuje się dłużej niż kilka sekund, traci znaczną część odwiedzających, zanim zdążą zobaczyć ofertę. To też sygnał, który wpływa negatywnie na pozycję w Google.
Brak realnych opinii lub przykładów pracy
Sam opis oferty przekonuje mniej niż dowód, że inne firmy już z Tobą współpracowały. Referencje, zdjęcia zrealizowanych projektów albo krótkie opinie klientów budują wiarygodność szybciej niż jakikolwiek tekst marketingowy.
Jeśli podejrzewasz, że Twoja strona ma któryś z tych błędów, sprawdź przykłady moich projektów albo napisz przez formularz kontaktowy - krótki audyt obecnej strony to dobry pierwszy krok przed decyzją o redesignie.
Jak sprawdzić, czy moja strona ma te błędy?
Otwórz stronę na telefonie i spróbuj samodzielnie znaleźć numer telefonu, cennik i formularz kontaktowy w mniej niż 10 sekund. Jeśli to trudne dla Ciebie, będzie trudne też dla klienta.
Czy naprawa tych błędów wymaga przebudowy całej strony?
Nie zawsze. Część z nich, jak brak numeru telefonu czy nieaktualne dane, da się poprawić od ręki. Problemy z szybkością ładowania albo responsywnością czasem wymagają głębszej ingerencji w kod.
Który z tych błędów kosztuje firmę najwięcej klientów?
Zwykle brak jasnego wezwania do działania i ukryte dane kontaktowe - odwiedzający, który nie wie, jak się z Tobą skontaktować, po prostu zamyka kartę i idzie do konkurencji.