To jedno z pierwszych pytań, jakie pada, kiedy firma ma już aktywny profil na Facebooku albo Instagramie i zastanawia się, czy warto dokładać do tego osobną stronę. Odpowiedź zależy od tego, co strona ma robić, ale w większości przypadków to nie jest wybór “albo-albo”.
Czego social media nie zastąpią
Profil na Facebooku należy formalnie do Facebooka, nie do Ciebie. Zmiana algorytmu, zawieszenie konta albo zmiana zasad platformy może z dnia na dzień ograniczyć zasięg albo w ogóle odciąć dostęp do profilu, z całą historią postów i opinii. Własna strona internetowa jest z kolei w pełni Twoja: nie znika, jeśli jakaś platforma zmieni politykę, i nie konkuruje o uwagę odbiorcy z resztą jego kanału.
Do tego dochodzi wyszukiwanie w Google. Profile w social mediach rzadko pojawiają się wysoko w wynikach wyszukiwania na frazy typu “usługa + miasto” - to miejsce zwykle zajmują strony internetowe z odpowiednio opisaną ofertą. Jeśli klient szuka Cię przez Google, a nie przez Facebooka, brak strony to utracona szansa na pierwsze wrażenie.
Kiedy sam profil w social mediach wystarczy
Przy bardzo prostej działalności, opartej głównie na relacjach i poleceniach, gdzie klient i tak kontaktuje się przez wiadomość prywatną, sam aktywny profil na Facebooku czasem faktycznie wystarcza na start. To uzasadniona decyzja, jeśli budżet jest mocno ograniczony, a firma dopiero zaczyna działalność.
Najlepszy układ: strona plus social media
W praktyce najlepiej sprawdza się połączenie: strona internetowa jako stałe, niezależne od platformy miejsce z pełną ofertą, cennikiem i danymi kontaktowymi, a social media jako kanał bieżącej komunikacji, zapowiedzi i budowania relacji z odbiorcami. Strona nie musi być rozbudowana - często wystarczy jedna dobrze zaprojektowana wizytówka z linkiem widocznym w bio na Instagramie i w opisie strony na Facebooku.
Jeśli zastanawiasz się, czy wystarczy Ci prosta wizytówka, czy potrzebujesz czegoś więcej, zobacz różnicę między wizytówką a landing page albo sprawdź orientacyjny cennik.
Czy strona firmowa musi kosztować dużo, żeby uzupełnić social media?
Nie. Prosta wizytówka z ofertą i kontaktem zaczyna się od 1500 zł - to jednorazowy koszt, nie abonament, i wystarcza jako uzupełnienie profilu na Facebooku czy Instagramie.
Czy mogę zacząć od samego Facebooka i dorobić stronę później?
Tak, to częsta i rozsądna kolejność przy nowej działalności. Warto tylko pamiętać, że każdy post i opinia zostają na platformie, którą kontrolujesz nie Ty - w razie zmiany zasad przez Facebooka albo zablokowania konta tracisz do nich dostęp z dnia na dzień.
Czy strona internetowa pomaga też w samych social mediach?
Tak. Link do strony w bio na Instagramie albo w opisie strony na Facebooku daje dodatkowe miejsce na to, czego nie da się dobrze pokazać w jednym poście: pełny cennik, dłuższe case study, formularz kontaktowy bez konieczności pisania wiadomości.